Initiierung und Briefing
Du hast eine kreative Idee für deinen Kunden, die du gerne im Web umsetzen möchtest? Wenn du bereits klare Vorstellungen hast, wie das Ergebnis aussehen soll, überprüfen wir deine Anforderungen auf technische Machbarkeit und mögliche Fallstricke. Falls die technischen Anforderungen noch unklar sind, erstellen wir ein entsprechendes Konzept zur Umsetzung für dich. Die Punkte diskutieren wir mit dir und gehen gegebenenfalls in die Revision, bis dir und deinem Kunden klar ist, was du von uns erwarten kannst.

Workshop mit deinem Kunden
Wie erfolgreich ein Projekt sein wird, entscheidet sich schon in der Planungsphase. Daher bieten wir gemeinsame Workshops an, in denen Wünsche und Anforderungen vor Ort auf technische Machbarkeit überprüft werden können. Dein Kunde erhält einen realistischen Blick auf die Umsetzbarkeit von Ideen und Missverständnisse werden verhindert. Das macht es dir einfacher in der Kundenkommunikation und dein Kunde wird früh im Prozess abgeholt und integriert.

Angebot und Dokumentation
des technischen Konzeptes
Wir wissen um unsere Verantwortung, wenn wir ein Angebot für dich schreiben. Du kannst dich daher auf uns verlassen, dass wir den schriftlich dokumentierten Umfang in Form eines Konzept-/Pflichtenheftes sorgfältig erstellen. So kannst du unsere technische Umsetzung ruhigen Gewissens in deine eigenen Angebote für deine Kunden übernehmen.

Werkvertrag statt Dienstvertrag
Wenn es zum Auftrag kommt, schließen wir einen Werkvertrag mit deiner Agentur. Dieser verpflichtet uns dazu, den vollständigen Angebotsumfang ohne Mängel abzuleisten. Anders als bei Dienstverträgen, die bei vielen Freelancern üblich sind, wo das Ergebnis oftmals unklar definiert ist. Die finanzielle Solidität und die Unabhängigkeit unseres inhabergeführten Unternehmens gibt dir zudem größtmögliche Sicherheit, auch im unwahrscheinlichen Gewährleistungsfall.

Auftakt und Projektierung
In einem Kick-off-Meeting schaffen wir eine gemeinsame Arbeitsgrundlage und klären, wer welche Verantwortlichkeiten im Projekt hat. Wir definieren Timings, Meilensteine und Kommunikationswege. Über unser 24/7 verfügbares Kundenportal, das an unser Projektmanagement-Tool angebunden ist, hast du jederzeit Zugriff auf alle Informationen zu deinem Projekt.

Schlanke und schnelle Umsetzung
Webentwicklung ist ein weites Feld. Deswegen haben wir zertifizierte Spezialisten in allen Bereichen der Online-Entwicklung. Aufgrund unserer selbst entwickelten Entwicklertools, können wir Umsetzungsphasen bei gleichbleibender Qualität verkürzen.

Professionelles Qualitätsmanagement
Die Qualität unserer Entwicklungen ist für uns ein entscheidender Erfolgsfaktor. Deswegen beschäftigen wir Vollzeitkräfte, die mit unserem Qualitätsmanagement beauftragt sind. So kannst du sicher sein, dass wir den vereinbarten Projektumfang verlässlich liefern.

Abnahme und Feedbackrunde
mit Feedback-App
Bei uns erfolgt die Abnahme deines Projektes online. Wir gehen gemeinsam alle Punkte des Pflichtenheftes durch und überprüfen, ob die vorab dokumentierten Punkte von uns umgesetzt wurden. Ein Abnahmeprotokoll bestätigt dies schriftlich und leitet die Feedbackrunde ein. Mithilfe unserer Feedback-App kannst du uns Prüfpunkte bzw. Korrekturen schnell und einfach einreichen.

Contentpflege
Nachdem alle Prüfpunkte behoben sind, kannst du mit der Inhaltspflege beginnen. Falls du dort keine Erfahrung hast, können wir dir gern eine kleine Einweisung geben. Dein Projekt bleibt nun bis zum Livegang über unsere Entwicklungsumgebung erreichbar.

Livegang mit und ohne Hosting
Sind alle Inhalte von dir gepflegt, wird das Digitalprojekt nach schriftlicher Absprache veröffentlicht. Dies geschieht auf kundeneigenen oder auch gerne auf unseren Servern. Unsere hauseigenen Serveradministratoren sorgen für schnelles, performancestarkes und sicheres Hosting für jede Projektgröße.

Support und Ticketing
Die Bearbeitung von Support-Tickets erfolgt bei uns täglich zu festgelegten Zeiten. So gewährleisten wir, dass sich unsere Entwickler strukturiert deinem Anliegen annehmen. Durch diesen Arbeitsablauf sind wir zudem in der Lage ebenso Aufgaben mit hoher Priorität einzuplanen und verlässliche Timings zu kommunizieren.

Sicherheit durch Überwachung
und Updates
Insbesondere frei zugängliche Content-Management-Systeme sind aufgrund ihrer Bekanntheit und millionenfachen Nutzung ein beliebtes Ziel von Hackerangriffen. Daher sollten Online-Anwendungen regelmäßig auf Updates geprüft und die Systeme entsprechend gepflegt werden. Neben der automatisierten Überwachung von Websites, bieten wir weitere Serviceleistungen im Bereich Update und Backup an. So sind deine Projekte rundum abgesichert.

Gemeinsames Cross- und Upselling
Gemeinsam mit dir entwickeln wir für deine Kunden neue Ideen. Wir helfen dir nicht nur deine Kreationen lauffähig zu machen. Ebenso verstehen wir uns als Impulsgeber und Innovationsstelle. Wir sind nah dran, wenn es um neue Trends und Möglichkeiten in der modernen Webentwicklung geht. Und diese Erkenntnisse teilen wir gerne mit dir.

Know-How-Transfer
Unsere eigene JAR Media Academy bietet Kurzschulungen und Workshops für Designer, Projektmanager und Berater an. Dabei vermitteln wir aktuelles Wissen zu Webtechnologien aber auch im Bereich Prozess- und Projektmanagement. Die Schulungen sind praxisnah konzipiert und sollen dir im Tagesgeschäft helfen. Beispielsweise zeigen wir Designern auf, wie Screendesigns für das Web optimal umgesetzt werden.